Equal Recruitment CRM

Prompting Handleiding (AI Best Practices)

Gebruik onderstaande templates in de AI Sonar Chat voor de beste en snelste resultaten.

1. Voice-to-CRM (Spraakinvoer via mobiel)

Werking: Als je het CRM op je telefoon (of tablet) open hebt, hoef je niet te typen. Tap op het chat-invoerveld, druk op het 'microfoon' icoontje van je mobiele toetsenbord, en spreek je acties in. De AI is slim genoeg om je gesproken zinnen te filteren op 'uhh's', pauzes en omgevingsgeluid.

Output: Sonar vertaalt je spraak direct naar database-mutaties. Spreek altijd in één vloeiende zin, met vermelding van namen of ID's.

"Uhm, Sonar... zet de status van Edwin even op 'Gesprek gepland' voor aanstaande dinsdag, oh en maak direct een taak aan dat ik zijn referentie nog moet bellen."

2. Taken Snoozen (Verbergen)

Heb je een taak die pas later relevant is? Laat de AI hem verbergen.

"Verberg taak TA12 tot 15 augustus."

3. Blinde CV Generatie

Vraag Sonar om een AVG-proof, objectief profiel te schetsen op basis van de notities.

"Genereer een blind, anoniem CV-profiel voor kandidaat K101. Verwijder naam en leeftijd, maar behoud de vaardigheden."

4. Cross-Module (Meervoudige Acties)

Laat de AI werken over meerdere tabbladen tegelijk.

"Maak een nieuwe werkgever aan: TechCorp in Breda, maak direct een vacature voor Data Analist aan en koppel K102 daaraan als 'Voorgesteld'."

5. De Visuele Netwerkkaart (Spiderweb)

Vraag de AI om relaties uit te tekenen. Omdat visueel getekende webben (met lijntjes en streepjes) onleesbaar zijn voor blinden en slechtzienden, formatteert de AI dit altijd als een hiërarchische opsomminglijst. Hierdoor kan een screenreader perfect van 'tak' naar 'tak' navigeren.

"Teken de netwerkkaart van werkgever W300 en toon alle gekoppelde vacatures en kandidaten."

Geparkeerde Projecten (Fase 1: Workflow & Communicatie)

• 4. E-mail Forwarding: Mails doorsturen naar een uniek CRM-adres (inbox@...) zodat het systeem ze direct uitleest en koppelt aan het juiste dossier.
• 10. Complexe, Meervoudige Query's: De AI trainen om diepe vragen te snappen zoals: "Wie hebben we 6 mnd niet gesproken en mist AVG toestemming?"
• 11. Shortcut Prompting (Afwijzing): Een snelle flow waarbij je typt "afwijzing K1002". AI vraagt om redenen, schrijft de mail, en verwijst standaard naar tributetowork.com.
• 13. Context-Aware Tooltips: Zwevende info-kaartjes bij ID's (mits dit 100% veilig te maken is voor screenreaders zonder focus-verlies).
• 15. WhatsApp & SMS Integratie: Direct berichten sturen vanuit de kandidaat-kaart via een centraal bedrijfsnummer.

Geparkeerde Projecten (Fase 2: WCAG, AI & Rapportages)

• Slimme Dossiers (64 & 70): Automatische samenvattingen van lange klantdossiers of e-maildraden, inclusief AI-gegenereerde actiepunten na elk contactmoment.
• Toegankelijke Rapportages (77 & 88): Vergelijkingsfuncties uitdrukken in gesproken/geschreven tekst (i.p.v. visuele dashboards) en de optie om CRM-data als audiobestand te exporteren voor onderweg.
• Inclusieve Notificaties (78): Instelbare waarschuwingsvoorkeuren per gebruiker (keuze uit visuele chat, e-mail, sms of audio).
• Predictive Matching (97): AI-gestuurde koppeling tussen kandidaten en vacatures, inclusief een harde, uitgeschreven toelichting waarom iemand een match is.

Geïmplementeerde Maatregelen (Versie 4.7+)

• Toetsenbord- en Screenreader-ondersteuning: Volledig bedienbaar zonder muis, met native HTML-elementen, ARIA-live announcers voor dynamische zoekresultaten en focus-herstel na data-mutaties.
• AI Sonar Formatting: Onze chat-assistent is getraind om complexe data (zoals visuele netwerkkaarten) te vertalen naar screenreader-vriendelijke, hiërarchische opsomminglijsten. Fouten bij invoer worden direct auditief voorgelezen.
• Auto-Formattering & Validatie: Telefoonnummers en velden worden verwerkt en opgeschoond, met onzichtbare, programmatische markeringen (aria-required) voor verplichte data.
• Contrast en Layout: De interface bevat relatieve font-schalingen (tot 200%), responsieve reflow voor extreme zoom, en kleurcontrasten van minimaal 4.5:1.

Feedback, Praktijktests en Borging

Dit platform wordt in de praktijk getest door medewerkers die gebruik maken van ondersteunende software (zoals screenreaders). We beseffen dat geautomatiseerde tools niet alles afvangen, dus de praktijkervaring is voor ons leidend.

Loop je toch tegen een toegankelijkheidsprobleem aan? Spreek dan via de Sonar Chatbox een ticket in of meld het bij de ICT-afdeling.

Let op: Om de compliance te waarborgen, genereert dit systeem automatisch ieder kwartaal een onderhoudstaak om deze verklaring te herzien.